Аналитика отзывов

Раздел Аналитика отзывов: нейросеть разбирает тексты и показывает, за что хвалят и на что жалуются. Снимок обновляется раз в сутки. Пока отзывов мало, увидите пустое состояние «пока нет снимка».

Выгрузка «Excel за 30 дней» — если нужна таблица для отчёта.

Токены

Внизу страницы — расход баланса: сегодня, текущий месяц, прошлый месяц, отдельно отзывы и вопросы. Токены тратятся на генерацию ответов. Если очередь стоит, а баланс на нуле — ответы не уйдут.

Реклама и затраты

Сводка по рекламным кабинетам WB/Ozon в этом разделе отзывов не живёт. Для рекламы нужны соответствующие права ключа (в карточке ключа WB видны блоки «Аналитика», «Цены и скидки», «Статистика») и разделы кабинета продавца после сессии ЛК. Не обещайте клиенту «полную P&L рекламы», пока этот экран не появится в меню.