Подключение кабинета

Путь 1

Через API-ключ

Открывает автоответы на отзывы и вопросы Wildberries и Ozon.

Меню слева в кабинете ST Market (app.sergeevtech.ru) → API-ключи. Полный уже сохранённый ключ не показывается, только начало вроде eyJhbGciOi….

Wildberries

1. Войдите в seller.wildberries.ru под владельцем профиля.
2. Откройте «Интеграции по API» (в части кабинетов пункт называется «Доступ к API»).
3. Создайте персональный токен (не базовый и не тестовый) с категорией «Отзывы и вопросы». Для рекомендаций товара в ответе добавьте «Контент».
4. Скопируйте код сразу — его показывают один раз, срок около 180 дней.
5. Вставьте в кабинет ST Market (app.sergeevtech.ru) и нажмите «Добавить WB кабинет».

Категории «Отзывы и вопросы» и «Контент» закрывают автоответы. Дашборд юнит-экономики собирается только по Wildberries и просит более широкий ключ только на чтение: «Контент», «Аналитика», «Финансы», «Статистика», «Продвижение», «Цены и скидки». Пошагово — в справке по юнит-экономике.

Ozon

1. Войдите в seller.ozon.ru как владелец или администратор.
2. Настройки → API-ключи (Seller API), не Performance API.
3. Скопируйте Client ID, сгенерируйте Api Key. Ключ тоже виден один раз.
4. В кабинете ST Market нажмите «Добавить Ozon кабинет».

Чтобы отзывы ходили по Seller API, в кабинете Ozon нужна активная подписка «Управление отзывами» — услуга площадки, не SellCare. Как подключить: справка Ozon. Если подписку покупать не хотите — подключите Ozon по телефону (путь 2): сессия кабинета эту подписку не требует.

Если ключ протух — вставьте новый. Старый «достать и продиктовать» нельзя.

Путь 2

Через номер телефона

Открывает чаты, рассылки, жалобы, калькулятор логистики WB и Ozon без подписки «Управление отзывами».

Меню слева в кабинете ST Market (app.sergeevtech.ru) → Аккаунты. Это вход в личный кабинет продавца по SMS, не API-токен.

Wildberries

1. В разделе «Аккаунты» выберите Wildberries.
2. Укажите телефон продавца в формате +7…
3. Нажмите «Запросить SMS-код». Код приходит на ваш номер, не в поддержку.
4. Введите код и дождитесь статуса «Сессия в порядке».

Ozon

1. В тех же «Аккаунтах» выберите Ozon.
2. Укажите телефон (или email), на который площадка присылает код входа.
3. Запросите код, введите его сами, дождитесь «Сессия в порядке».

На Ozon этот вход — запасной путь, если не берёте подписку «Управление отзывами»: Seller API без неё отзывы не отдаёт, сессия кабинета — да. Поддержка не проходит вход за вас: без вашего SMS это невозможно. Если сессия истекла — запросите код заново.